Aviso de Privacidad

ORIGENES PUEBLA SA. DE CV. está comprometido a proteger tu privacidad, por ello; además de lo dispuesto en la ley mexicana correspondiente en la materia, seguimos las mejores prácticas internacionales en el manejo y administración de datos personales. En todo caso, manejaremos tus datos personales con altos estándares de ética, responsabilidad y profesionalismo.

ORIGENES PUEBLA SA. DE CV. garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros salvo servicios de paquetería y mensajería contratados por ORIGENES PUEBLA SA. DE CV. para el envío del producto/s. Si el usuario no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello; para manifestar su oposición será necesario solicitarlo vía correo electrónico a la dirección ventas@origenespuebla.com.mx, de esta manera se cuenta con respaldo expreso de su solicitud.

El presente Aviso de Privacidad forma parte del sitio www.origenespuebla.com.mx y ha sido modificado el día 18 de febrero de 2017.

Somos persona moral acreditada por Ernesto De La Via Arnaiz con nombre comercial registrado como ORIGENES PUEBLA SA. DE CV.

ORIGENES PUEBLA SA. DE CV. es una tienda de ecoturismo y aventura ubicada en Avenida Matamoros 7-A Colonia La Paz C.P. 72160 Puebla, Puebla, México. Nuestro teléfono (222) 266 59 82. El responsable de recabar y tratar sus datos personales es Mariana De La Via Hernández y se ubica en el mismo domicilio, usted podrá contactarnos en el correo electrónico: ventas@origenespuebla.com.mx. o bien comuníquese con nosotros vía telefónica al (222) 266 59 82 de lunes a viernes de 11:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 19:00 horas y sábado de 11:00 a 15:00 horas.

Los datos que se solicitan en el sitio son: nombres, apellidos, domicilios, teléfonos, correos electrónicos, datos de facturación e información de formas de pago. Cualquier tipo de información que el usuario proporcione a lo largo de la relación comercial, serán tratados únicamente con el fin de crear un perfil para el usuario, enviar productos adquiridos, dar seguimiento a pedidos, mantener un contacto con el cliente o enviar información de nuevos lanzamientos y ofertas en determinados productos, siempre a través de correo electrónico y nunca vía telefónica o mensajería por celular.

Toda información personal que identifica al usuario, proporcionada de manera directa o por cualquier medio de contacto y/o foro público de conexión en línea, podrá ser recopilada y tratada por ORIGENES PUEBLA SA. DE CV.

La recolección de datos que realiza ORIGENES PUEBLA SA. DE CV. es de buena fe y por tal motivo presume que los mismos son verídicos, correctos, completos e identifican al titular que los suministra y/o provee. El usuario responderá en todo momento por la veracidad de los datos proporcionados y en ningún caso ORIGENES PUEBLA SA. DE CV. será responsable al respecto. De igual forma, ORIGENES PUEBLA SA. DE CV. se reserva el derecho de ejercer las acciones que considere pertinentes en caso de existir cualquier tipo o indicio de falsedad de datos.

Protección y Pagos

El sistema te mostrará automáticamente las formas de pago disponibles para tu pedido. Consulta los detalles y la disponibilidad o no de cada una de las formas de pago que nuestro sistema admite:

  • Tarjeta de crédito o débito
  • PayPal
  • Transferencia Electrónica
  • Depositos bancarios o en tiendas Oxxo

Tarjeta de crédito o débito

Cabe mencionar que este tipo de servidores no puede garantizar al 100% la seguridad de la información, por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por proteger la información.

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro.

Así mismo los datos de su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).

Al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción. 

PayPal

En ORIGENES PUEBLA SA. DE CV. las compras en línea podrán ser realizadas a través de PayPal, por lo tanto la seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar un servicio o comprar un producto en línea estarán protegidos. PayPal trabaja bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido asegúrese de que aparezca una “S” en la barra de navegación. Ejemplo: (httpS://). Le recomendamos que no revele su información personal, incluidos usuarios y contraseñas, a nadie. En todo momento, el usuario es el responsable único y final de mantener en secreto su sus datos personales.

Si elige una forma de pago directo para completar su compra, entonces Shopify almacena los datos de su tarjeta de débito o crédito. Estos datos permanecerán cifrados a través de la PCI DSS (PCI-DSS). Sus datos de transacción de compra se almacenan sólo el tiempo que sea necesario para completar su transacción de compra. Después de que se haya completado, se borra la información de su transacción de compra.

Todas las puertas de enlace de pago directo se adhieren a las normas establecidas por PCI-DSS como manejado por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Para una visión más clara, es posible que también quiera leer Términos de Servicio de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o Declaración de Privacidad

(https://www.shopify.com/legal/privacy). 

Transferencia Electrónica 

Nuestra cuenta bancaria está en el banco Santander y puede recibir traspasos directos de la misma institución bancaria o bien de otros bancos. El número de cuenta esta disponible cuando usted selecciona la forma de pago, o bien será enviado en el correo de confirmación de existencias si usted lo requiere especificando si es del mismo banco su cuanta o de otro ya que la información es distinta. Es necesario enviar copia del comprobante de pago para poder rastrear su depósito y proceder con el envío.

Depósitos Bancarios o en tiendas Oxxo

Los depósitos deben realizarse en efectivo. Una vez finalizado el deposito es necesario enviar la copia del comprobante de depósito para rastrearlo y acreditarlo a su compra.

Una vez que se vaya a efectuar el pago del producto seleccionado, el cliente deberá confirmar el monto a pagar para cubrir el costo del mismo. Después, podrá realizar el pago únicamente por medio de la institución de pago avalada por ORIGENES PUEBLA SA. DE CV.

El cliente le deberá notificar a ORIGENES PUEBLA SA. DE CV. cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta o cuenta bancaria que se haya utilizado para realizar la compra de forma inmediata, enviando un correo a ventas@origenespuebla.com.mx para que ORIGENES PUEBLA SA. DE CV. realice las gestiones oportunas. El cliente reconoce que puede haber comisiones extras o alguna falla en el uso de sus tarjetas de crédito y/o débito, las cuales deberá de revisar directamente con la entidad bancaria que le brinda dicho servicio o la institución de pago seleccionada (PayPal).

Atención: El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y ORIGENES PUEBLA SA. DE CV. entablará las acciones judiciales pertinentes contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda Online.